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經(jīng)常遇到一些外企的朋友問到：你是做“marketing”的還是“sales”的？也經(jīng)常遇到國內(nèi)企業(yè)的朋友問到，“銷售”和“市場”有什么差異？還常聽到的抱怨是：我們公司銷售部和市場部總是內(nèi)耗抵觸，該怎么辦？
筆者從事營銷實踐研究、演講培訓(xùn)工作多年，既做過銷售，也做過市場，也做些理論思考與研究，更是多年的在醫(yī)藥一線營銷的實踐者，多年來也一直思考這些問題，覺得其實總體上二者的區(qū)別就是長期和短期、點后面、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、策略和執(zhí)行、大腦和手腳的區(qū)別。但這些還是很難給人講明白。下面就是一些個人對銷售和市場區(qū)別多年來的感悟和思考，不成系統(tǒng)，也不想
做分類，想到哪里寫到哪里，以其引起各位讀者的共鳴。筆者下文中提到的市場，在某些感悟的觀點中可以視同為“營銷”。 1、市場是解決競爭問題和未來問題的；銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實問題的。當(dāng)一個企業(yè)越來越倚重銷售時，說明銷售及銷售管理能力越來越無力。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn)，說明市場職能缺失。
2、市場是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求；銷售僅僅是滿足需求的。
3、市場是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致；銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致。
4、市場就是改變消費者的心理認知和心智模式；操縱消費者的潛意識。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費者的購買習(xí)慣和即期讓消費者產(chǎn)生購買行為。
5、市場是幫助消費者做選擇；銷售是暗示或者迫使消費者做選擇
6、銷售的對象是客戶（渠道和終端）；市場的對象是消費者。
7、做市場是賣與價格一致的概念；做銷售是賣與價值一致的產(chǎn)品。
8、做市場是做品類，賣品牌；做銷售則是是做產(chǎn)品，賣使用價值。
9、市場的功能是改變消費者的價格參標(biāo)；銷售的功能是改變消費者的行為模式。
10、市場是建立消費者價值感；銷售是提供給消費者的便宜感。
11、市場是說服消費者；銷售是方便消費者。
12、市場做的是市場擴容工作，銷售做的是當(dāng)下的回款工作。做不好市場死是遲早的事情；做不好銷售死是當(dāng)下的事情。 市場擴容是市場人員的核心工作；銷售回款和份額擴大是銷售人員的天職。
13、市場工作的重點是培育市場；銷售所做的則是攫取市場。
14、市場調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先；銷售執(zhí)行激勵為王。
15、市場注重理性和調(diào)研；銷售注重感性和狼性。
16、市場重在傳播溝通，樹立品牌；銷售重在促銷上量，打擊競品。
17、市場是花錢的藝術(shù)；銷售是賺錢的本領(lǐng)。
18、市場運籌帷幄，決勝千里；銷售貼身肉搏，你死我活。
19、做市場就是要做出消費者要的東西；做銷售則是賣自己有的東西。
20、市場是讓消費者心甘情愿掏錢；銷售是運用手段搶消費者的錢。
21、市場注重系統(tǒng)工作；銷售注重單兵作戰(zhàn)。
22、市場是資源組織協(xié)調(diào)，；銷售是資源有效利用。
23、市場高手一定是銷售高手；但銷售和商務(wù)高手不一定是市場高手。
24、銷售人員常說的話是你們的營銷方案或者POA（季度營銷行動計劃）是閉門造車，沒有可實施性；市場人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力，凈搞歪門邪道。
25、市場部的目標(biāo)是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由；而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前，并成功的收回貨款。
26、市場做的是戰(zhàn)略規(guī)劃；銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實施。通俗的說就是市場是大腦；銷售是手腳。或者說“市場是道”；“銷售是術(shù)”。
27、市場考慮的是全局，是策略執(zhí)行者；銷售考慮是局部問題，主要是這樣實現(xiàn)消費者即期購買回款，只是營銷的一個方面。
28、市場考慮的是企業(yè)的長遠利益和發(fā)展；以三五年為期，銷售實現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn)，銷售目標(biāo)則以年、季、月為期。
30、市場部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥；銷售部是實施地面作戰(zhàn)。
31、銷售是做生意；市場是做事業(yè)。
32、市場是從外向內(nèi)，著眼于消費者；銷售是從內(nèi)向外，著眼于公司內(nèi)部。
33、銷售隊伍是地面部隊；市場隊伍是空中炮火支持。
34、要做好市場的人最好先有一線銷售經(jīng)驗；要做好銷售的人也必須具備市場觀念更能戰(zhàn)無不勝。
35、市場以“市場的業(yè)績是市場占有率和品牌知名度美譽度為衡量標(biāo)準(zhǔn)”；而銷售是以銷售額，即回款金額來衡量的。
36、銷售更多是體現(xiàn)個人魅力；營銷則是企業(yè)整體的綜合
素質(zhì)。銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個人的能力提升和更多的機會能力；而做市場需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)、洞察分析、企劃思考能力；
37、小公司、不正規(guī)的公司、中國的公司都是以銷售人員為
導(dǎo)向的；大公司、正規(guī)公司、外企都是以市場為導(dǎo)向的。
38、做市場需要規(guī)范和理性；做銷售需要靈活和創(chuàng)新。
39、市場是做品牌；銷售是做規(guī)模。
40、市場把消費者稱為潛在客戶；銷售把消費者叫現(xiàn)實顧客。
41、市場是一場足球賽的全面布局與進攻章法；而銷售就是前鋒人員的臨門一腳。
42、做市場就是用心和用情用時間去長久愛一個人；做銷售就是馬上鮮花獻殷勤獲得你的芳心。
43、市場是為了讓產(chǎn)品“好賣”；銷售是為了讓產(chǎn)品“賣好”。
44、市場是搶奪消費者心智；銷售時搶奪競爭者的份額。
45、市場是把貨鋪進消費者的心理；銷售是把貨鋪到貨架上。
46、市場是拉動；銷售是推動。
47、市場是面；銷售是點。市場涉及調(diào)研、定位、產(chǎn)品研發(fā)、概念企劃、營銷方案的制定；銷售則是發(fā)貨、回款。
48、市場是戀愛和愛情；銷售是做愛和滿足。
49、做市場是做芯片；做銷售是做顯示屏。
50、市場是千里眼；銷售是足下行�！ �
李從選，人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)EMBA。人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特約講師；中山大學(xué)EMBA班特約講師，國家藥監(jiān)局培訓(xùn)中心客座專家、第三終端研究室副主任、《中國藥店》培訓(xùn)中心高級講師、PTO高級顧問，上海流通研究所特約研究員。十多年從事OTC產(chǎn)品營銷策劃和銷售管理工作經(jīng)驗。為企業(yè)作過近100場各種培訓(xùn)與公開課和相關(guān)咨詢服務(wù)。 歷任梅高營銷廣告公司、廈門桂龍醫(yī)藥集團、廣西花紅藥業(yè)、深圳市金活醫(yī)藥有限公司、上海匹特歐企業(yè)管理有限公司等多家知名醫(yī)藥企業(yè)銷售經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、總經(jīng)理等職。 現(xiàn)任滇虹藥業(yè)副總經(jīng)理。致力于OTC藥品市場營銷、終端推廣、公共關(guān)系、廣告策劃、廣告實務(wù)、消費心理、市場調(diào)研等方面的實踐與研究。在OTC產(chǎn)品策劃、品牌傳播與銷售管理、第三終端及普藥整體營銷規(guī)劃，OTC藥品終端工作的細化管理與方法創(chuàng)新、終端攔截與渠道攔截、深度分銷與渠道設(shè)計、連鎖藥店贏利模式，連鎖藥店的經(jīng)營管理和銷售技巧等方面，有極深刻的體會和豐富的操作經(jīng)驗。在各級各類醫(yī)藥專業(yè)媒體上和營銷類雜志上發(fā)表文章200多篇。為多家報刊的專欄作者。聯(lián)系電話: 15000736048 021-62367588，電子郵件: licx6600@126.com